Vše o nákupu

Jak nakupovat na Fetishak.com

Výběr zboží a vložení do košíku

  • Z katalogu zboží nebo pomocí vyhledávání produktu si vyberte produkt, který si chcete zakoupit. 
  • U některých produktů je možnost volby některých vlastností (barvy, velikost apod.), nezabudnete proto zvolit všechny volitelné vlastnosti. Popis k jednotlivým volbám naleznete v sekci Materiály a volby.
  • Vybraný produkt si pomocí tlačítka Přidat do košíku vložte do košíku. 
  • V Košíku zkontrolujte, jestli už máte opravdu vše. Pokud máte slevový kód nebo dárkový poukaz, zde je můžete uplatnit a automaticky se upraví cena. V sekci odhadu dopravy si můžete zjistit náklady na dopravu podle zvolené země doručení. Automaticky jsou nabídnuté možné varianty podle hmotnosti tovaru.
  • Pokud jste se před nákupem registrovali do našeho obchodu, nebo už jste u nás jako registrovaný zákazník nakupovali, můžete sledovat stav vaší objednávky v sekci Můj účet. K nákupu registrace nutná není.

Volba způsobu dopravy a platby

  • Dále si vyberte způsob dopravy a úhrady, který Vám nejvíce vyhovuje.
  • Pokud jste zvolili osobní odběr, ten je možný jenom na vybraných akcích a je potřebné ho předem domluvit.
  • Pokud jste zvolili platbu na „Fakturu“, bude vám zaslaná pro forma faktura, podle které můžete uhradit objednávku standardním příkazem na účet. Následně vám doručíme objednané zboží spolu s fakturou.
  • Pokud jako možnost úhrady zvolíte dobírku, budeme Vás kontaktovat pro dodatečné potvrzení objednávky a po tomto potvrzení už není možné objednávku stornovat.
  • Pokud jste vybrali některého z přepravců, doručíme Vám zboží až na místo určení.

Dodací údaje

  • Zbývá už jen vyplnit dodací údaje. Pokud jste u nás již někdy nakupovali, vyplňte Vaše přihlašovací údaje. V opačném případě se můžete zaregistrovat a využívat věrnostních výhod, nebo nakoupit jednorázově bez registrace.

Odeslání objednávky

  • Odesláním košíku začneme Vaši objednávku zpracovávat. O všem dalším budete informováni e-mailem na adresu uvedenou v dodacích údajích. Pokud bude zadaná neplatná adresa, objednávka bude zrušena.
  • Pokud jste si zvolili některý z naších standardních výrobků, zboží zasíláme cca do 14 dnů. Většina výrobků je vyráběná až po zadání objednávky podle přáni zákazníka.  
  • V případě využití Programu originality je dodací doba individuální a sdělíme Vám ji při zasláni nákladu realizace. Ale ve většině případů je to cca 3 - 4 týdny.

Doprava

V rámci České Republiky zasíláme zboží prostřednictvím České pošty.  V případě, že upřednostňujete jinou přepravní společnost, prosím, kontaktujte nás a my to zařídíme.  Doručení trvá v ČR 2 až 3 dni a je možné přepravu sledovat prostřednictvím portálu Track-and-Trace služeb. Zboží do zahraničí je doručováno 1 (EU) až 2 týdny (mimo EU).

Obchodní podmínky

Detailní obchodní podmínky naleznete zde.

Reklamace a vráceni zboží

Kupující má podle ustanovení § 53 odst. 8 zákona č. 40/1964 sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, nárok na odstoupení od kupní smlouvy do 14 dnu od převzetí zboží.  Pokud hodláte tohoto práva využít, kontaktujte nás předem emailem. Další detaily ohledne vrácení zboží  a reklamace najdete v Obchodních podmínkách.

Možnost vrácení zboží do 14 dnů nabízíme nad rámec zákona i v případě objednávky zakázkové výroby v Programu originality. Vyhrazujeme si právo tuto možnost v odůvodněných jednotlivých případech (nestandardní rozměry zakázky, větší počet stejných kusů vyráběných na zakázku apod.) zamítnout.

Ochrana osobních údajů

Zákonní podmínky ochrany osobních údajů upravuje zákon č 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.  Detailní znění zásad a podmínek k ochraně osobních údajů naleznete v kompletních Obchodních podmínkách.